شرایط و قوانین استفاده از جمزی
چارچوبها، منشور اخلاقی و تعهدات متقابل جمزی و کاربران برای ساختن تجربهای امن، صمیمی و محترمانه سر هر میز دورهمی.
۱.تعاریف و نقش پلتفرم
جمزی یک بستر نوآورانه، فناورانه و اجتماعی جهت تطبیق هوشمند (Matching) علاقه‌مندان به فعالیت‌های گروهی و هماهنگی میزهای دورهمی چندنفره در اماکن عمومی و دارای مجوز رسمی (شامل کافه‌ها، رستوران‌ها و مراکز فرهنگی-تفریحی) است.
جمزی پلتفرم تسهیل‌کننده اتصال افراد هم‌فاز، سنجش سازگاری علایق و رزرو هماهنگ ظرفیت میزهاست. جمزی مالک یا متصدی اماکن انتخابی نیست، اما همواره دقت فراوانی در انتخاب فضاهای معتبر، امن، محترمانه و دلنشین به کار می‌گیرد.
۲.شرایط عضویت، احراز هویت و صحت اطلاعات
- اهلیت قانونی و سن مجاز: عضویت و شرکت در رویدادهای جمزی منحصراً برای افراد دارای حداقل ۱۸ سال تمام خورشیدی مجاز است.
- احراز هویت شماره همراه: ثبت‌نام با شماره همراه معتبر و تحت مالکیت کاربر و از طریق رمز یکبار مصرف (OTP) انجام می‌پذیرد.
- امانت‌داری در اطلاعات پروفایل و ترجیحات: کاربر متعهد است سن واقعی، جنسیت، نام حقیقی و ترجیحات خود شامل رژیم غذایی (مانند گیاه‌خواری یا حساسیت‌های خاص) و سطح بودجه را با صداقت ثبت کند. با توجه به اینکه انتخاب کافه‌ها و منوهای غذایی بر مبنای این ترجیحات صورت می‌گیرد، هرگونه اطلاعات خلاف واقع موجب اخلال در برنامه میز و تضییع حقوق هم‌میزی‌ها خواهد شد.
- یکتایی حساب کاربری: هر شخص حقیقی مجاز به ایجاد تنها یک حساب کاربری است. ایجاد حساب‌های تکراری، هویت‌های غیرواقعی یا جعل هویت دیگران موجب مسدودسازی دائمی دسترسی خواهد شد.
۳.منشور اخلاقی، رفتار در دورهمی‌ها و حریم خصوصی سر میز
صمیمیت، احترام و احساس امنیت، خطوط قرمز تغییرناپذیر جمزی هستند. کلیه شرکت‌کنندگان متعهد به رعایت موارد زیر هستند:
- وقت‌شناسی: حضور دقیق در ساعت و نشانی مقرر، لازمه احترام به جمع است. تأخیر بیش از ۱۵ دقیقه ممکن است بر روند گفتگو و بازی‌های یخ‌شکن میز تأثیر منفی بگذارد.
- احترام به تفاوت‌ها و پرهیز از تنش: سر هر میز تفاوت‌های فکری، فرهنگی و سلیقه‌ای وجود دارد. حفظ ادب، پرهیز از شوخی‌های آزاردهنده، عدم بحث‌های تنش‌زای سیاسی یا مذهبی و مدارا از اصول بدیهی است.
- ممنوعیت مطلق عکس‌برداری یا ضبط صدا: به منظور حفاظت صددرصدی از حریم خصوصی افراد، عکس‌برداری، فیلم‌برداری یا ضبط صدای هم‌میزی‌ها بدون اجازه صریح، قلبی و داوطلبانه تک‌تک حاضران سر میز اکیداً ممنوع است.
- عدم اجبار در اشتراک اطلاعات تماس: هیچ کاربری حق ندارد دیگران را برای دریافت شماره تماس، آیدی تلگرام یا پیج اینستاگرام تحت فشار قرار دهد. تبادل راه‌های ارتباطی کاملاً اختیاری است.
- ممنوعیت رفتارهای آزاردهنده و مزاحمت: هرگونه پیشنهاد نامتعارف، رفتارهای ناقض ادب، ایجاد مزاحمت یا ارسال پیام‌های ناخواسته پس از پایان رویداد منجر به تعلیق فوری و دائمی حساب فرد متخلف و در صورت لزوم معرفی به مراجع قانونی خواهد شد.
۴.قوانین پرداخت، لغو رزرو و استرداد وجه
از آنجا که چینش میزها و رزرو ظرفیت کافه‌ها به صورت اختصاصی بر اساس تعداد نفرات نهایی انجام می‌پذیرد، قوانین کنسلی و استرداد به شرح زیر است:
- لغو تا ۴۸ ساعت قبل از شروع برنامه: ۱۰۰٪ مبلغ پرداختی بدون کسر کارمزد به کیف پول کاربری شما در جمزی بازگردانده می‌شود.
- لغو بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت قبل از شروع برنامه: ۵۰٪ مبلغ پرداختی به کیف پول کاربری بازگردانده خواهد شد.
- لغو در کمتر از ۲۴ ساعت یا عدم حضور (No-show): به دلیل نهایی شدن رزرو کافه، پرداخت پیش‌پرداخت به پذیرنده و عدم امکان تکمیل ظرفیت میز، این حالت مشمول هیچ‌گونه بازپرداختی نمی‌شود.
- لغو رویداد از سوی جمزی یا کافه: در صورتی که به هر دلیلی (شرایط جوی، عدم تشکیل حدنصاب یا حوادث غیرمترقبه) رویدادی لغو شود، ۱۰۰٪ مبلغ پرداختی فوراً به کیف پول کاربری شما در جمزی بازگردانده شده یا امکان جابجایی رایگان سانس فراهم می‌گردد.
۵.حفاظت از اطلاعات و حریم خصوصی
امنیت اطلاعات شخصی و رازداری در قبال داده‌های کاربران، اولویت اول جمزی است. مفاد کامل این بخش در سند اختصاصی سیاست حفظ حریم خصوصی به تفصیل بیان شده و مطالعه و پذیرش آن جزء جدایی‌ناپذیر این قرارداد است.
به طور خلاصه، جمزی هرگز اطلاعات تماس یا پاسخ‌های تست شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد و هم‌میزی‌های شما در برنامه تنها نام کوچک و برچسب‌های علایق شما را می‌بینند.
۶.سیستم بازخورد، امتیاز اعتماد و گزارش تخلفات
پس از پایان هر دورهمی، فرم نظرسنجی و ثبت بازخورد محرمانه برای شما فعال می‌شود. امتیازاتی که اعضا به رفتار و انرژی یکدیگر می‌دهند، شاخص اعتماد (Trust Score) کاربران را شکل می‌دهد. در صورتی که کاربری رفتاری خلاف منشور اخلاقی بروز دهد، کاربران موظفند مراتب را از طریق بخش گزارش درون‌برنامه‌ای ثبت نمایند. تیم بازرسی جمزی با حفظ کامل رازداری موضوع را بررسی کرده و بر حسب مورد اقدام به تذکر، کسر امتیاز یا لغو عضویت می‌نماید.
۷.تغییرات در قوانین و حل اختلاف
جمزی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نیاز و در راستای بهبود کیفیت خدمات یا هماهنگی با قوانین جاری کشور، شرایط و قوانین را مورد بازنگری قرار دهد. نسخه به‌روزشده با ذکر تاریخ در همین صفحه در دسترس عموم قرار می‌گیرد. در صورت بروز هرگونه ابهام یا اختلاف، تلاش نخستین بر حل مسالمت‌آمیز از طریق واحد پشتیبانی جمزی خواهد بود و در صورت لزوم، مراجع قانونی صالح بر مبنای قوانین جاری کشور رسیدگی خواهند نمود.
۸.راه‌های ارتباطی و پشتیبانی
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، گزارش یا ثبت درخواست پیرامون شرایط استفاده، همواره در کنارتان هستیم: