سیاست حفظ حریم خصوصی در جمزی

۱.اطلاعاتی که جمع‌آوری و ذخیره می‌کنیم

در فرآیند ثبت‌نام، تکمیل پروفایل، آزمون شخصیت‌شناسی و شرکت در رویدادهای حضوری جمزی، ممکن است داده‌های زیر با رضایت و آگاهی شما دریافت و ذخیره شود:

۲.نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات دریافتی منحصراً در مسیر ارائه و ارتقای خدمات دورهمی‌های جمزی و برای اهداف زیر پردازش می‌شوند:

• تشکیل هوشمند میزهای دورهمی: تحلیل تناسب روحی، محدوده سنی و اشتراکات علایق میان کاربران برای ایجاد گفتگوهای روان، جذاب و لذت‌بخش.
• هماهنگی و اطلاع‌رسانی دقیق: ارسال پیامک و اعلان‌های ضروری شامل زمان، لوکیشن، شماره میز رزروشده در کافه و راهنمای ورود به برنامه.
• پاسخگویی سریع پشتیبانی: رسیدگی به درخواست‌ها، راهنمایی کاربران و بررسی فوری هرگونه گزارش احتمالی پیرامون رفتار در دورهمی.
• ارتقای مستمر کیفیت و کارایی: تجزیه و تحلیل‌های آماری بدون هویت به منظور بهبود عملکرد پلتفرم، سرعت مچینگ و توسعه امکانات جدید.
• پایش امنیت و اعتبار جامعه جمزی: محاسبه امتیاز اعتماد (Trust Score) کاربران جهت اطمینان از حفظ محیطی سالم، گرم و بدون تنش.

۳.عدم افشای اطلاعات به اشخاص ثالث و استثنائات قانونی

ما در جمزی به صراحت تعهد می‌سپاریم که اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ عنوان به اشخاص، شرکت‌ها یا آژانس‌های تبلیغاتی ثالث نفروشیم، اجاره ندهیم و واگذار نکنیم.

• آنچه هم‌میزی‌ها می‌بینند: سایر افراد در روز دورهمی منحصراً «نام کوچک»، «تصویر انتخابی» و «برچسب‌های عمومی علایق» شما را می‌بینند. شماره موبایل، نام خانوادگی، اطلاعات پرداخت و پاسخ‌های تفصیلی تست شما به هیچ عنوان در اختیار سایر اعضا قرار نمی‌گیرد.
• تراکنش‌های بانکی: تمامی پرداخت‌ها در بستر درگاه‌های مجاز شبکه شاپرک صورت می‌پذیرد و هیچ‌گونه اطلاعات کارت بانکی در سرورهای جمزی ذخیره نمی‌شود.
• استثنائات قانونی الزامی: ارائه اطلاعات شخصی صرفاً در شرایطی رخ می‌دهد که بر اساس احکام قطعی مراجع قضایی و ذی‌صلاح قانونی طبق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران الزام شده باشد، یا در وضعیت‌های اضطراری برای حفاظت از حقوق، سلامت و امنیت جانی کاربران ضروری تشخیص داده شود.

۴.امنیت اطلاعات و هوشیاری کاربر

کلیه داده‌های کاربران با استفاده از پروتکل‌های امنیتی به‌روز، رمزنگاری پیشرفته داده‌ها (TLS/SSL)، دیواره‌های آتش (Firewall) و سطوح دسترسی کاملاً محدود و کنترل‌شده محافظت می‌شوند.

۵.مدت زمان نگهداری داده‌ها

اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب کاربری فعال باشد و کاربر از خدمات جمزی استفاده کند در سامانه نگهداری می‌شود. در صورت ثبت درخواست حذف حساب کاربری توسط کاربر، اطلاعات هویتی و شماره تماس ظرف مدت زمان معقول (حداکثر ۷ روز کاری) از بانک‌های داده فعال حذف یا ناشناس‌سازی (Anonymize) خواهد شد. اطلاعات تراکنش‌های مالی صرفاً بر اساس الزامات قانونی حسابداری و مالیاتی کشور تا دوره مقرر نگهداری می‌شوند.

۶.حقوق و اختیارات قانونی کاربران

شما به عنوان عضو خانواده جمزی در هر زمان از اختیارات و حقوق زیر برخوردار هستید:

• حق مشاهده و ویرایش: مشاهده و به‌روزرسانی اطلاعات حساب کاربری، تصویر، علایق و رژیم غذایی از طریق بخش پروفایل.
• حق درخواست حذف حساب کاربری (Right to be Forgotten): اعلام درخواست غیرفعال‌سازی یا حذف کامل حساب کاربری از طریق پنل یا ارتباط با پشتیبانی.
• حق آگاهی و شفافیت: دریافت توضیح پیرامون نوع اطلاعات نگهداری‌شده و نحوه کاربرد آنها در الگوریتم‌ها.
• مدیریت پیامک‌های اطلاع‌رسانی: درخواست لغو اشتراک یا تنظیم دسته‌بندی پیام‌های اطلاع‌رسانی غیرضروری.

۷.تغییرات و به‌روزرسانی در سیاست حریم خصوصی

ممکن است این سیاست‌نامه در آینده جهت ارتقای استانداردهای امنیتی یا همگام‌سازی با قوانین جدید کشور و ویژگی‌های پلتفرم بازنگری شود. در صورت اعمال تغییرات مهم، نسخه جدید با تاریخ بازنگری در همین صفحه منتشر خواهد شد و از طریق پیامک یا اعلان درون‌برنامه‌ای به اطلاع شما خواهد رسید. ادامه استفاده شما از خدمات جمزی به معنای پذیرش نسخه به‌روزشده تلقی می‌گردد.

۸.راه‌های ارتباطی و طرح پرسش‌های حریم خصوصی

در صورت وجود هرگونه پرسش، ابهام، پیشنهاد یا درخواست برای اعمال حقوق حریم خصوصی خود، می‌توانید از راه‌های زیر مستقیماً با تیم پشتیبانی و امنیت جمزی در ارتباط باشید: